¿Qué cobra por el envío estándar?

Los gastos de envío no están incluidos en nuestros precios. Por favor, haga su pedido en el Carrito de compras para ver gastos de envío.

Acabo de hacer un pedido en línea. ¿Cuándo recibiré mi mercancía?

PC Gaming CR hace todo lo posible para obtener su pedido lo antes posible. Pedidos regulares para artículos en stock colocados en días hábiles antes de las 2:00 PM ET (Hora del Este) y pedidos urgentes antes de las 4:00 PM ET generalmente se envían el mismo día. Tenga en cuenta los pedidos de fin de semana, realizados los viernes después de las 12:00 PM ET se procesará el lunes siguiente. Si hay un problema con su orden, usted recibirá un correo electrónico dentro de un día hábil para aconsejarle sobre la situación.

Artículos usados:

La mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se reciben, procesan y verifican a la 1:00 P.M. ET (Este Hora) Lunes - Jueves, y antes de las 8:30 A.M. ET (Hora del Este) el viernes. Pedidos recibidos después estos tiempos o aquellos que requieren verificación (ver más abajo) se procesarán el siguiente día hábil.

Entrega de artículos de gran tamaño:

Los artículos de gran tamaño que se requieren para enviar en camión debido a su tamaño o peso, generalmente toman un día extra para enviar. El tiempo promedio de entrega es de 7-10 días hábiles. Entrega rural o remota las ubicaciones a veces pueden tomar un poco más de tiempo.

Todas las entregas de camiones se realizan con cita previa, que debe programarse con anticipación. El transportista lo hará comuníquese con usted por teléfono o correo electrónico para programar esta cita. Un adulto debe estar disponible para reciba, inspeccione y firme la mercancía en el momento de la entrega. Una tarifa de reprogramación puede ser solicitó una cita de entrega perdida, sujeta a la política del transportista.

Todas las entregas están al umbral de su ubicación durante el horario comercial estándar. Guante blanco, la entrega interna, la noche, la madrugada o las entregas de fin de semana a veces se pueden programar con el transportista por un costo adicional. PC Gaming CR no puede garantizar la disponibilidad o cubrir el costo adicional de estos servicios adicionales.

¿Tendré que firmar por mi paquete?

Se requiere una firma para la mayoría de los envíos de UPS al recibirla. Un adulto debe estar en la dirección para recibir el paquete y firmarlo. Los paquetes no se pueden redirigir ni recoger de UPS. Si UPS no puede entregue con éxito su paquete, pueden llevar su paquete a un Punto de Acceso de UPS o lo harán vuelva a intentar la entrega hasta 3 veces, a su discreción.

Si necesita ayuda adicional para recibir su paquete, por favor contáctenos.

Los artículos de gran tamaño enviados por camión se entregan con cita previa, que debe programarse con anticipación. los el transportista se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico para configurar esta cita. Un adulto debe estar disponible para recibir, inspeccionar y firmar la mercancía en el momento de la entrega. Una tarifa de reprogramación puede ser solicitó una cita de entrega perdida, sujeta a la política del transportista.

Todas las entregas están al umbral de su ubicación durante el horario comercial estándar de lunes a Viernes. Guante blanco, entrega interna, por la noche, temprano en la mañana o entregas de fin de semana a veces son capaces para ser programado con el transportista por un costo adicional. PC Gaming CR no puede garantizar la disponibilidad o costo de estos servicios adicionales.

¿Qué hago si hay artículos dañados o faltantes al momento de la entrega?

Daños en la entrega: Si hay daños en el paquete, o si falta mercancía, conserve el cartón de envío original y contáctenos de inmediato para que podamos emitir un reclamo por daños con el transportista. No devuelva la mercancía sin seguir estos pasos, ya que retrasa el reemplazo de la orden o emisión de un crédito.

Artículos faltantes: Todos los reclamos de artículos faltantes deben informarse dentro de los cinco días hábiles posteriores a entrega. Contáctenos para informar un artículo perdido de su envío.

Entregas de camiones de gran tamaño: Los artículos de gran tamaño enviados por camión se entregan con cita previa que debe programarse con el transportista por adelantado. Al momento del parto, un adulto debe estar disponible para recibir, inspeccionar y firmar la mercancía. Inspeccione el artículo para asegurarse de que sea correcto modelo, en condiciones operativas, y no dañado de ninguna manera. No firme el manifiesto de entrega hasta que han inspeccionado el artículo. Una vez que se firma el manifiesto de entrega, no podemos presentar ningún reclamo por daños con el transportista en su nombre. Una vez que firme el artículo, acepta el producto tal como está.

Si la mercancía está dañada, haga una notación en el manifiesto de entrega y tenga a la persona entrega del letrero de mercancía también. Contáctenos dentro de 48 negocio horas para reportar el daño.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado un pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Simplemente haga clic en el enlace y lo llevará al sitio web del transportista.

También puede rastrear su pedido haciendo clic aquí y:

  • Ingrese el número de pedido de PC GAMING CR, así como el código postal de facturación o la dirección de correo electrónico asociada con el orden. O
  • Si tiene una cuenta de PC GAMING CR, simplemente inicie sesión en su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña, luego haga clic en su número de pedido en su historial de pedidos. El número de seguimiento aparecerá debajo del Columna de estado y seguimiento. Si hace clic en el enlace, lo llevará a la información de seguimiento para tu pedido.


¿Cuáles son los Requisitos de Entrega?

Se requiere una firma para la mayoría de los envíos de UPS al recibirla. Alguien debe estar en la dirección de reciba el paquete y firme por él. Los paquetes no se pueden redirigir ni recoger de UPS. Si tú requiera ayuda adicional para recibir su paquete, por favor contáctenos.